배송/반품/환불 규정

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반품 규정

작성자 관리자(ip:)

작성일 2020-04-29

조회 21

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내용

1. 교환/반품 가능시점 안내

-상품을 사용하지 않았거나 포장을 훼손하지 않으셨다면 영업일 5일 이내에 반품을 신청하실 수 있습니다.

-본인 과실의 의한 상품 파손 및 오배송의 경우

-제품 사용 후 부작용이 생긴 경우 : 내용물이 2/3이상 남아있으신 경우에 한해, 증상이 나타난 사진이나 진단서 첨부시(진료비 및 약제비등은 지원되지 않습니다.)

※ 상품 불량 및 트러블로 인한 교환 및 반품은 전자상거래법에 의거, 주문날짜로부터 30일이 지나면 반품 및 환불이 불가합니다.


* 반품/교환불가 사유

- 제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용한 경우

- 배송 일로부터 5일이 경과된 경우

- 터치인솔 공식 판매처에서 구입한 제품이 아니거나 구매내역이 확인되지 않는 경우.

- 왕복 택배비 5,000원이 동봉되지 않은 경우


2. 반품시 환불 절차 안내

반품 및 환불 접수된 상품이 정상적으로 회수 완료된 경우, 아래와 같은 절차로 처리됩니다.

-무통장입금: 상품회수가 완료되는대로 구매자분 성함과 동일한 계좌로 입금해드립니다.

-신용카드결제: 상품회수가 완료되면 카드결제 취소처리를 해드리며, 카드사별로 3~7일 후 확인됩니다.

-적립금 결제: 상품회수 후 적립금으로 즉시 환원됩니다.


3.반품 교환 접수 안내

문의게시판이나 고객센터에 반품,교환 할 상품을 말씀해 주시거나,

회원로그인 > 마이페이지 > 주문목록/배송목록 > 반품,교환하실 상품 [상세보기]버튼 > [반품신청],[교환신청]버튼을 클릭하시면 확인 후 처리해드립니다.

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